Как один принтер остановил 2 производственных цеха

Как один принтер остановил 2 производственных цеха

В теории, в том, что сломался принтер, нет ничего страшного. Ведь это ровно такой же электронный прибор, как телевизор, холодильник или компьютер и он вполне может выйти из строя по тем или иным причинам. Другое дело, если вышел из строя не домашний, а офисный принтер и из-за подобной поломки буквально встало производство. К сожалению, именно такая досадная история приключилась с одним из наших клиентов.

Большинство компаний нашей страны работают по стандартному пятидневному графику. Но есть предприятия, особенно производственные, которые не желают прекращать производственный процесс даже в субботу и воскресенье. Именно так, без выходных, работает производство одного из наших клиентов. Впрочем, из-за поломки принтера, работу все-таки пришлось прервать...

А все потому, что из строя вышло единственное на тот момент МФУ предприятия и бухгалтерия не смогла в воскресный вечер распечатать чеки и товарную накладную для приехавшего за продукцией оптового клиента. Представитель предприятия-партнера отказался брать продукцию без документов, протестовал против погрузки. В результате холодильные цеха компании оказались переполнены и производственный процесс пришлось остановить – попросту некуда было складывать выпущенный товар.

Остановка производственного процесса привела к убыткам (следующая смена уже пришла на работу и ей все равно пришлось платить заработную плату). Плюс ко всему компании пришлось оплатить гостиничный номер для представителя предприятия-партнера, его водителя, да еще и сделать существенную скидку за вынужденную задержку оправки товара по собственной вине.

Впрочем, это стало хорошим уроком для компании. Сейчас у нее несколько единиц печатной техники и постоянный контракт на ее бесперебойное обслуживание от компании «Бюро офисных машин». Подробнее о контракте на бесперебойное обслуживание печатной техники вы можете узнать у менеджеров нашей компании.

Звоните!

29.03.2018

Смотреть все идеи

Подписаться на новости