Оценка соответствия оказываемых услуг сторонними организациям

  • Что это и для кого?

    • Оценка соответствия оказываемых услуг сторонними организациям проводится для оценки соответствия услуг стандартам обслуживания, зафиксированным в регламентах на соответствующую технику. Услуга преднзначена для клиентов, которые пользуются услугами сторонних организаций.
  • Зачем это клиенту?

    • В процессе работы клиент чаще всего не знает стандартов обслуживания и оценивает сооответствие оказанных услуг по интуиции. Но зачастую клиенту необходима консультация специалистов, которые могут ему подсказать, что делается неверно, что совсем неправильно и надо менять сиуацию с сервисом или поставками расходных материалов.
  • Как исправится ситуация у клиента

    • После рассмотрения ситуации специалистами клиент будет иметь полную картину текущего положения дел и рекомендации по улучшению или коренному изменению состояния дел.
  • Что клиент получит в итоге?

    • В результате анализа специалистами Бюро офисных машин клиент получит рекомендации по перераспределению загрузки техники, по изменению потоков печати, по контролю за печатью, по качеству печати, по стоимости печати на различной технике, по сокращению стоимости печати в обьеме фирмы.
  • Что надо сделать клиенту, чтобы это получить

    • Обратиться в Бюро офисных машин и записаться на услугу оценки соответствия оказываемых услуг сторонними организациями.
  • Кейсы - что уже было сделано для наших клиентов

    • Реально, в процессе работы клиенту показывали несоответствия качества печати стандартам, большой обьем простоев из-за неисправности техники или отсутствия расходных материалов, несоответствия реального времени реагирования на инцидент от заявленного в контрактах, приписки и обманы, ведущие к увеличению суммарной суммы счета и давались рекомендации, вследствии которых поставщики услуг меняли свое отношение к качеству и стоимости услуг.

Вызов специалиста или инженера